吉野先生の「出来ている自分は無意識でやっているから、言葉に出来ない」という説明に衝撃を受けました。これこそが、私たち先輩社員の勘違いです。自分たちは、先輩から教えられて身体で覚えてきました。だから言葉に出来ないもどかしさを感じながら指導しているのです。
（自動車関連メーカー工場長　40代）

工程指示書・作業指図書を作成して現場に配置していますが、いまひとつ物足りなさを感じていました。さっそく向上に戻って、どこにコツ（暗黙知）があるのかをその指示書・指図書に盛り込みます。
（部品メーカー　製造課長　40代）

今回のご講演は目からウロコの内容でした。当社の主任以上に聞かせてたいのですが、当社に出向いていただき研修していただくことは可能でしょうか。その際は、私の所属する経営研究会の幹事にも声を掛け、研究会で講演いただくことも推薦したいと思います。　
（経営者 製造業　50代）